UX Design · 2021
Olho Mágico
Alugar sem caução e sem fiador, com garantias reais para o proprietário. Um produto que nasceu no Quinto Andar de inovação da Porto Seguro.
Cliente
- Porto Seguro
Atuação
- Product Designer
- UX Research
- UI Design
Serviços
- Discovery
- UX Research
- Design System
- UI
- App
Locação sem caução e sem fiador
O Olho Mágico é a plataforma da Porto Seguro para destravar a locação de imóveis: o inquilino aluga sem caução e sem fiador, enquanto o proprietário ganha garantias reais, sustentadas pelo seguro fiança da Porto.
Atuei no design do produto de ponta a ponta: da pesquisa com imobiliárias e inquilinos ao sistema administrativo web e ao aplicativo do inquilino.
Direto do Quinto Andar
O projeto nasceu no Quinto Andar de inovação da Porto Seguro, uma frente competitiva para criar produtos digitais que conversam com o ecossistema da companhia.
A Porto já tinha relacionamento com imobiliárias por meio do seguro fiança. Faltava um sistema robusto que transformasse essa relação em um fluxo digital, do contrato à cobrança e ao repasse.
Garantia locatícia é fricção
Exigir caução ou fiador afasta bons inquilinos e trava negócios para a imobiliária. Do outro lado, o proprietário precisa de segurança contra inadimplência.
Os processos viviam em planilhas, e-mails e PDFs: contratos, aditivos, cobranças e repasses sem rastreabilidade. O desafio era orquestrar tudo isso com a confiança que o nome Porto Seguro carrega.
Como nós podemos?
Antes de qualquer tela, enquadramos o problema como declarações de "Como Nós Podemos", votadas com o time e com a Porto Seguro.
Os temas vencedores mostraram onde doía: comunicação e interdependência de atividades, recadastramento de dados, dependência de empresas externas e relatórios.
Do post-it à prioridade
Facilitei um workshop remoto com a Porto Seguro: desafio, ideação livre, agrupamento de ideias e uma matriz de priorização cruzando inovação com viabilidade técnica. Saímos com um backlog priorizado de verdade, não com uma parede de post-its.
Como chegamos lá
Smart Sail Boat Workshop
Dinâmica para mapear o que impulsiona e o que freia o produto.
Design Thinking
Enquadramento do problema e ideação com o time multidisciplinar.
UX Research
Entrevistas qualitativas com imobiliárias, proprietários e inquilinos.
Relatórios e insights
Síntese da pesquisa em achados acionáveis para o produto.
Protótipos
Baixa e alta fidelidade para validar fluxos antes de construir.
Testes de usabilidade
Validação com usuários reais a cada iteração.
Alugar que muda tudo
A identidade traduz a promessa do produto: um roxo vibrante, paleta viva e a tipografia Axiforma, com endosso da Porto Seguro e do Zap. As orientações de uso garantiram consistência do app ao material comercial.
O que foi entregue
Um produto completo para os dois lados da relação: um sistema administrativo para a imobiliária e um aplicativo para o inquilino, integrados ao ecossistema Porto Seguro.
Quatro frentes
Contrato digital
Cláusulas e modificadores das condições iniciais anunciadas.
Cobrança dos inquilinos
Fluxo de programação e cobrança com gestão da inadimplência.
Repasses automatizados
Distribuição para proprietário, imobiliária e Porto Seguro.
Aplicativo do inquilino
Boletos, dados do imóvel e do contrato na palma da mão.
O dia a dia da imobiliária
Gestão de usuários e permissões por setor, contratos com aditivos e atendimentos, repasses, consumo, relatórios e nota fiscal. Tudo em uma interface clara, com a identidade Olho Mágico.
Tudo do aluguel no bolso
O aplicativo dá ao inquilino autonomia: segunda via de boleto, dados do imóvel e do contrato, canal direto com a imobiliária e histórico completo de pagamentos.
Clareza até no boleto
Três momentos que resumem o cuidado com o inquilino: primeiro acesso sem fricção, a home avisando com franqueza quando há pagamento em atraso e a fatura aberta item a item, do aluguel à conta de água.
5
Imobiliárias no teste de usabilidade
12
Tarefas avaliadas por usuário
7
Tarefas com 100% de sucesso
Testar, aprender, ajustar
Testamos o sistema com cinco imobiliárias reais, tarefa por tarefa, registrando sucesso, dúvida e falha com os comentários de cada usuário.
Cada falha virou decisão de design: as notificações saíram de dentro dos cards e ganharam um ponto de configuração junto dos boletos, e o histórico de pagamentos ganhou um modal na versão desktop.
“Mais do que telas, o Olho Mágico conectou um processo cheio de fricção ao ecossistema de produtos da Porto Seguro, com a confiança que o aluguel precisava.”
Próximo projeto
Aura OS
UI Design · 2026
